神秘顾客调查普惠金融服务智力稳步普及

发布日期：2024-01-11 18:29    点击次数：85

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　　“十年来，我国促进中小企业发展力度之大、出台计策之密集、含金量之高前所未有。促进中小企业发展的轨制和机制不停完善，营商环境权贵改善，走专精特新发展之路深入东说念主心。”工业和信息化部副部长徐晓兰日前在“中国这十年”系列主题新闻发布会上默示。

　　中小企业是国民经济和社会发展的新力量，是扩大工作、改善民生、促进创业创新的迫切力量，在稳增长、促改变、调结构、惠民生、防风险中剖判着迫切作用。近十年来，我国中小企业发展获取超卓建树，成为了中国经济发展的新力量。

　　增速快：中小企业数目比2010年增长300%摆布

　　以前十年是中小企业高速发展的十年。工信部数据裸露，从中小企业数目来看，2021年年末，寰球企业的数目达到4842万户，增长1.7倍，其中99%以上齐是中小企业。一说念中小企业数目跳跃4700万家，比2010年增长300%摆布，年均增速13%以上。具体到工业范围，我国范畴以上的工业中小企业户数达到40万户，营业收入跳跃了75万亿元，利润总额达到4.7万亿元，较2012年区别增长了23.5%、38.7%、37.1%。

　　近十年，尤其是党的十八大以来，党中央高度爱好高质料发展，产业合座实力、质料效益以及创新力、竞争力、抗风险智力权贵普及。邮政业、软件和信息技能服务业等范围的中小企业增长速率令东说念主安适。国度统计局数据裸露，2018—2021年，邮政业、软件和信息技能服务业年均增长区别达到28.2%、15.1%，保合手了高速增长势头。

　　国度兴旺离不开中小企业，而中小企业的焕发也离不建国度的狂放扶合手。频年来，中小企业法律计策体系“一法一条例两主张”的顶层联想框架初步搭建完成。新改造的《中小企业促进法》颁布扩充，《保障中小企业款项支付条例》制定出台，中办国办印发《对于促进中小企业健康发展的带领主张》，工信部等十七部门麇集印发《对于健全支合手中小企业发展轨制的几许主张》，出台“1+2”丧祭计策组合拳，计策支合手体系不停健全。此外，国度在发展环境、财税支合手、融资渠说念、公关服务体系四方面，给了中小企业全场地的支合手，使得中小企业大略在短短十年内，如棋布星罗般不停出现。

　　其一，发展环境不停优化。“放管服”改变不停深化，企业营商环境不停改善，商事轨制改变后果昭彰，商场准入负面清单轨制、自制竞争审查轨制稳步实施，依期开展消弱企业包袱和促进中小企业发展专项督查、中小企业发展环境第三方评估。企业职权保护环境优化，计帐拖欠民营企业中小企业账款8500多亿元。中小企业融资环境不停改善。

　　其二，财税支合手力度不停加大。2016—2020年中央财政中小企业发展专项资金累计安排362亿元支合手中小企业发展，政府采购中授予中小企业金额占比跳跃70%；实施裁减升值税税率、裁减社会保障费率、阶段性减免社会保障费、小微企业普惠性税收减免等计策，享受税收优惠计策的范围不停扩大，2016-2021年，寰球新增减税降费累计跳跃8.7万亿元。三是金融服务中小企业智力稳步普及。2016-2021年中央财政累计拨付普惠金融发展专项资金超550亿元，2021年末银行业金融机构用于小微企业的贷款余额50.0万亿元，其中单户授信总额1000万元及以下的普惠型小微企业贷款余额19.1万亿元，同比增速24.9%。

　　其三，融资渠说念不停拓宽。买卖银行普惠金融服务体系不停健全，普惠金融服务智力稳步普及。建立国度融资担保基金，政府性融资担保体系不停健全。建立科创板，并在科创板、创业板试点注册制，股东注册制改变，深化新三板改变，缔造了北京证券交游所。建立国度中小企业发展基金、国度新兴产业创业投资指引基金，中小企业径直融资商场愈加深刻，范畴不停扩大。

　　其四，全球服务体系不停完善。中小企业全球服务示范平台、中小企业全球服务平台收集、小微企业创业创新示范基地发展速即，种种互联网信息服务平台加速搭建，障翳寰球的中小企业全球服务主干收集初步建成。“十三五”时间栽植省级示范平台3300多家，中小企业全球服务平台收集带动近10万家社会化服务机构为中小企业提供服务。2021年，栽植认定国度中小企业全球服务示范平台292家。

　　孝顺大：我国中小企业具有“56789”典型特征

　　我国中小企业具有“56789”典型特征，即中小企业孝顺50%以上的税收，创造60%以上的国内分娩总值，完成70%以上的技能创新，提供80%以上的城镇奇迹工作，以及占据90%以上的企业数目。近十年来，中小企业对社会的孝顺隆起露出时以下几点。

　　一是中小企业是工作和收入增长的主渠说念。第四次经济普查数据裸露，中小企业的从业东说念主数占一说念企业从业东说念主数的比例达到80%。2021年我国私营个体工作总额达到4亿东说念主，较2012年加多了2亿多东说念主。工信部征询发现，地级市层面，小微企业数目每加多1000个，本市工作东说念主员将加多0.68%，工资水平将提高0.78%。

神秘顾客调查行业广泛，一般应用于注重窗口服务的行业，便利店神秘顾客服务公司如：电信营业厅、银行网点、连锁酒店、房地产售楼处、汽车4S店、加油站、连锁餐饮、产品专柜、各行业连锁店/直营店等（如电器、家居等）、政府行政窗口等等。

　　二是中小企业是地区经济增长的主力军。国度统计局征询标明，中小企业与地区的经济增长的关系总计跳跃了0.8，中小企业活跃的地区，也恰正是经济发展和择业的热门地区。省级层面，中小企业数目每加多1%，本省GDP将增长0.12%；中小企业营业收入每增长1%，本省GDP将增长0.14%；从业东说念主员每增长1%，本省GDP将增长0.24%。地级市层面，小微企业数目每增长1000个，本市GDP将加多1.43%。此外，以中小微为主的民营企业是我国第一大的外贸盘算主体，2021年对外贸增长的孝顺度跳跃了58.2%。

　　三是中小企业发展权贵提高了地区税收增长。工信部征询发现，省级层面，中小企业数目、营业收入、从业东说念主员3个标的每加多1%，本省税收将区别加多0.21%、0.21%和0.36%。地级市层面，小微企业数目每加多1000个，本市税收平均将加多0.17%。

　　四是中小企业灵验普及了创新水平。2020年范畴以上工业企业中，有研发举止的小微企业占一说念有研发举止企业的比重为81.1%，研发经费比2015年增长102.5%，灵验发明专利数比2015年增长233.2%。尤其是，专精特新“小巨东说念主”企业的平均研发强度达到10.3%，高于上市企业1.8个百分点。

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　　近十年，我国一二三产业比重结构从2012年的10.1︰45.3︰44.6退换为2021年的7.3︰39.4︰53.3，第三产业成长为经济增长的支柱。国度统计局数据裸露，2021年，批发和零卖业加多值11万亿元，比上年增长11.3%。服务业中小企业占比最大，向社会提供的工作岗亭最多，对社会作念出了隆起孝顺。在服务业中，以网购为代表的新兴零卖业中小企业迅猛发展，占比最高。2021年，网上零卖额达到1.3万亿元，按可比口径诡计，比上年增长14.1%，新兴零卖业中小企业的高速增长，对各人的消耗动作和水平产生了极大的影响，灵验改善了东说念主民的生流水平。

　　活力足：中小企业成国民经济和社会发展新力量

　　近十年来，中小企业是国民经济和社会发展的新力量，是扩大工作、改善民生、促进创业创新的迫切力量，在稳增长、促改变、调结构、惠民生、防风险中剖判着迫切作用。与大型企业比较，中小企业在以下方面更具上风。

　　一是盘算天真灵活。一方面，中小企分娩进入较小，居品分娩及投放商场时期短、成效快，居品转型老本低，能更快符合商场环境的变化，在分娩盘算上具备更大的弹性。另一方面，中小企业组织结构浅易，贬责推行较少、难度较低，这使得中小企业在盘算贬责的用度和灵活度上更具竞争上风。

　　二是有盘算遵守高。大企业有盘算往往需要层层传递，这导致有盘算历程长，巧合难以捕捉商场上出现的新契机。相对于大型企业，中小企业贬责跨度小，职能部门少，调解浅易，在有盘算的速率和精度上具备一定上风。

　　三是高兴商场脾性需求。在技能转换的股东下，产业链不停延长，中小企业能凭借其在技能、资源方面的上风，按照特定客户群的需求提供针对性的居品和服务。多半“专精特新”中小企业与大型企业专科化单干配合、配套分娩，日益成为国表里有名的大企业的配套众人。

　　中小企业超卓的活力，也体现时艰辛中的韧性。2021年，寰球中小企业经受住了原材料价钱高企、订单不及、疫情汛情等复杂严峻花样历练，分娩盘算保合手沉稳规复态势，范畴以上工业中小企业主要标的两年平均增速高于疫情前水平，营业收入、利润总额同比区别增长19.9%、25.6%，两年平中区别增长9.9%、16.8%，比2019年同时增速区别高5.8个、15.4个百分点。电力大数据监测裸露，2021年小微企业用电量增长7.6%，进一步体现了中小企业的韧性和活力。

　　此外，历经近10年的发展与栽植，我国专精特新“小巨东说念主”企业的发达愈加优异，也展现出了超卓的活力。2021年11月神秘顾客调查，北交所首批上市企业中“专精特新”中小企业、专精特新“小巨东说念主”企业区别占58%和20%。2021年，中小企业专精特新“小巨东说念主”企业盘算情况邃密。左证工业和信息化部对“小巨东说念主”企业走访裸露，“小巨东说念主”企业营业收入利润率为10.6%，比范畴以上工业中小企业高4.4个百分点。（赛迪智库中小企业征询所长处 杨东日）

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